Politique d’expédition
Politique d’expédition – zuzuuu and co
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur notre site zuzuuu and co / www.zuzuuu-and-co.fr sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée, avec un numéro de suivi si applicable.
Politique d’expédition – zuzuuu and co
2. Modes et délais de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :
Méthode Délais estimés Tarifs
Colissimo 2-5 jours ouvrables Selon poid
Chronopost 1-2 jours ouvrables Selon poid
Retrait en boutique 1-3 jours ouvrables Gratuit
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et de votre localisation.
3. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
France métropolitaine
Internationales
Pour les livraisons internationales, des frais supplémentaires et des délais plus longs peuvent s’appliquer.
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4. Suivi de commande
• Un email de suivi vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée.
• Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur avec le numéro fourni.
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5. Frais d’expédition
• Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande selon le poids, la destination et le mode choisi.
• Dans certains cas, nous proposons la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande .
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6. Problèmes de livraison
Si votre commande n’arrive pas dans les délais prévus :
1. Vérifiez le suivi du colis fourni par le transporteur.
2. Contactez-nous à zuzuuu.ink@gmail.com ou 0612045634
3. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement, y compris en cas de colis perdu ou endommagé.
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7. Retour à l’expéditeur
• Si le colis nous est retourné à cause d’une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la réexpédition.
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8. Questions et contact
Pour toute question concernant nos expéditions, vous pouvez nous contacter à :
• Email :zuzuuu.ink@gmail.com
• Téléphone : 0612045634